OBCHODNÍ PODMÍNKY

Štěpánka Poláchová
se sídlem:
Krumpach 1951
789 01 Zábřeh
IČO: 21992045
zapsaná v živnostenském rejstříku
kontaktní email:
thetastepanka@seznam.cz
pro poskytování služeb prostřednictvím internetových stránek

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služby a klientem vzniklé v souvislosti s poskytováním služeb prostřednictvím internetových stránek.

Poskytovatelem je:

Štěpánka Poláchová
se sídlem: Krumpach 1951, 789 01 Zábřeh
IČO: 21992045
zapsaná v živnostenském rejstříku
kontaktní email: thetastepanka@seznam.cz

(dále jen „poskytovatel“)

1.2. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování služeb uzavírané mezi poskytovatelem a klientem prostřednictvím internetových stránek poskytovatele.

1.3. Smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Objednávka služby a uzavření smlouvy 

2. OBJEDNÁVKA SLUŽBY A UZAVŘENÍ SMLOUVY

2.1. Prezentace služeb uvedená na internetových stránkách poskytovatele má informativní charakter a poskytovatel není povinen uzavřít smlouvu o poskytování služeb.

2.2. Klient objednává službu prostřednictvím objednávkového formuláře umístěného na internetových stránkách poskytovatele.

2.3. Odesláním objednávky klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2.4. Smluvní vztah mezi poskytovatelem a klientem vzniká potvrzením objednávky ze strany poskytovatele, které je klientovi zasláno na jeho e-mailovou adresu.

2.5. Klient souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy.

3. Cena služeb a platební podmínky 

3. CENA SLUŽEB A PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1. Cena služeb je uvedena na internetových stránkách poskytovatele.

3.2. Klient může cenu služby uhradit následujícím způsobem:
- bezhotovostním převodem na bankovní účet poskytovatele.

3.3. Platební údaje budou klientovi zaslány po objednání služby na jeho e-mailovou adresu.

3.4. Cena služby je splatná před poskytnutím služby, není-li mezi poskytovatelem a klientem dohodnuto jinak.

3.5. Poskytovatel vystaví klientovi daňový doklad (fakturu), který mu bude zaslán elektronicky na jeho e-mailovou adresu.

3.6. Poskytovatel není plátcem DPH.

4. Odstoupení od smlouvy

4. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

4.1. Klient má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku do 14 dnů od jejího uzavření, a to bez udání důvodu.

4.2. Pokud však klient výslovně souhlasí s tím, aby poskytování služby začalo před uplynutím této lhůty, ztrácí právo na odstoupení od smlouvy v okamžiku, kdy je služba poskytnuta.

4.3. Odstoupení od smlouvy může klient zaslat na e-mailovou adresu poskytovatele uvedenou v těchto obchodních podmínkách.

4.4. V případě oprávněného odstoupení od smlouvy vrátí poskytovatel klientovi přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy.

 5. Rezervace termínu a storno podmínky 

5. REZERVACE TERMÍNU A STORNO PODMÍNKY

5.1. Termín služby je rezervován po objednání služby prostřednictvím internetových stránek nebo po individuální domluvě mezi poskytovatelem a klientem.

5.2. Klient je oprávněn rezervovaný termín zrušit nebo změnit nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem služby.

5.3. V případě zrušení termínu méně než 24 hodin před začátkem služby nebo v případě, že se klient na sjednaný termín nedostaví, může poskytovatel požadovat úhradu ceny služby v plné výši.

5.4. Poskytovatel je oprávněn změnit nebo zrušit termín služby ze závažných důvodů. V takovém případě bude klientovi nabídnut náhradní termín.

6. Reklamace služeb

6. REKLAMACE SLUŽEB

6.1. Pokud klient není spokojen s poskytnutou službou, může uplatnit reklamaci u poskytovatele bez zbytečného odkladu. 

6.2. Reklamaci může klient zaslat na e-mailovou adresu poskytovatele uvedenou v těchto obchodních podmínkách.

6.3. Poskytovatel se zavazuje reklamaci posoudit a vyjádřit se k ní v přiměřené lhůtě, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.

6.4. Reklamace bude řešena individuálně dohodou mezi poskytovatelem a klientem.

7. Další práva a povinnosti smluvních stran

7. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

7.1. Poskytovatel není ve vztahu ke klientovi vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.

7.2. Klient může své případné stížnosti zasílat na e-mailovou adresu poskytovatele uvedenou v těchto obchodních podmínkách.

7.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz

7.4. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

7.5. Poskytovatel je oprávněn poskytovat služby na základě živnostenského oprávnění.

8. Ochrana osobních údajů

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
8.1. Poskytovatel plní svou informační povinnost vůči klientovi ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů (GDPR) prostřednictvím samostatného dokumentu „Ochrana osobních údajů“, který je dostupný na internetových stránkách poskytovatele.

9. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

9. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES

9.1. Klient souhlasí ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, se zasíláním obchodních sdělení poskytovatelem na elektronickou adresu nebo telefonní číslo klienta. Poskytovatel plní svou informační povinnost ve vztahu ke zpracování osobních údajů prostřednictvím samostatného dokumentu „Ochrana osobních údajů“.

9.2. Poskytovatel plní své zákonné povinnosti související s ukládáním cookies na zařízení návštěvníka prostřednictvím samostatného dokumentu dostupného na internetových stránkách poskytovatele.

10. Doručování

11. Závěrečná ustanovení

V dne 1.1.2026